退貨了填寫了退貨信息，到約束的時刻賣家沒承認退款體系會主動退款給買家。

如果沒有請求退款的話可以要求淘寶介入，記住保存快遞單、聊天記錄等依據，你能夠再問下快遞員，一般都有底單，其次你能夠找店家，假如正常退貨流程，都是需求填寫快遞單號的，你也能夠找店家問他是否收到，讓那兒承認退款。

2014年3月15日，我國新修訂的《顧客權益保護法》正式施行。新消法新增無需要理由退貨（懊悔權）、非現場購物信息發表、網絡買賣平臺提供者擔責等三項準則，規則經營者選用網絡、電視、電話、郵購等方法出售產品，顧客有權自收到產品之日起七日內退貨，且無需闡明理由。

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工商總局2017年年頭出臺的《網絡購買產品七日無理由退貨暫行辦法》不僅對消法第二十五條的規則進一步細化，還另規則了彌補了以下三類經顧客在購買時承認能夠不適用無理由退貨的產品。這樣規則下來，網絡購買產品不適用無理由退貨的規模就界定為“4+3”的景象。

假如說，上述關于不適用“無理由退貨”的狀況主要是從技能層面規定的，關于那些不屬于技術層面，無約束亂用懊悔權的做法，法令也有禁止性規則。消法第四條規定，“經營者與顧客進行買賣，應當遵從自愿、相等、公正、誠實信用的準則。”

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/82976.html 淘寶退貨的時分，寄快遞，快遞員沒有給我單號，一個星期過去了，淘寶也不退款給我怎么辦