物流問答
投訴京東快遞12305管用嗎?
2022/9/18 11:22:48 來源：貨代軟件公司
內容摘要：有用的。假如用戶經過12305國家郵政局進行投訴，得到反應的幾率就會大大進步，能夠經過打電話或許直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以能夠直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。12305為了疏通消費者申述途徑，更好地保護郵政業顧客合法權益，促進郵政業服務質量進步，國...
有用的。
假如用戶經過12305國家郵政局進行投訴，得到反應的幾率就會大大進步，能夠經過打電話或許直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以能夠直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
12305為了疏通消費者申述途徑，更好地保護郵政業顧客合法權益，促進郵政業服務質量進步，國家郵政局將于4月5日在全國正式啟用“12305”郵政業顧客申述專用特服號碼。
顧客投訴時要講清楚以下內容：
1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯絡地址、聯絡電話、郵政編碼等。
2、被投訴方的基本情況。即被投訴方稱號、地址、電話等。
3、購買產品的時刻、品牌、產地、標準、數量、價格等。
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