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物流問答

淘寶買的東西一直是快遞公司正在攬件怎么辦?

2022/9/15 11:26:29 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:假如長(zhǎng)期一向是包裹正在攬件狀況,能夠聯(lián)絡(luò)賣家核實(shí)狀況,友愛洽談,問詢賣家是否缺貨以及估計(jì)發(fā)貨時(shí)刻。如聊天工具聯(lián)絡(luò)不上賣家能夠致電賣家,假如多方聯(lián)絡(luò)不上能夠請(qǐng)求退款。正在攬件既是賣家沒有發(fā)貨,或許賣家告訴快遞攬件快遞沒有攬件。包裹正在攬件的原因可能是:1、賣家告訴了快遞,快遞沒有上門取件(大多數(shù)...

假如長(zhǎng)期一向是包裹正在攬件狀況,能夠聯(lián)絡(luò)賣家核實(shí)狀況,友愛洽談,問詢賣家是否缺貨以及估計(jì)發(fā)貨時(shí)刻。如聊天工具聯(lián)絡(luò)不上賣家能夠致電賣家,假如多方聯(lián)絡(luò)不上能夠請(qǐng)求退款。

正在攬件既是賣家沒有發(fā)貨,或許賣家告訴快遞攬件快遞沒有攬件。

包裹正在攬件的原因可能是:

1、賣家告訴了快遞,快遞沒有上門取件(大多數(shù)快遞取件時(shí)刻都會(huì)集在下午)

2、賣家沒有發(fā)貨(有或許拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或許是賣家沒有來得及發(fā)出來)

若訂單為【待發(fā)貨】:

1、可點(diǎn)擊【提示發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)絡(luò)賣家承認(rèn)發(fā)貨狀況;

2、若在大促期間,或許因?yàn)橘I賣量暴增,部分快件信息更新較慢,請(qǐng)耐性等候;

3、還能夠申請(qǐng)退款,請(qǐng)求后假如賣家48小時(shí)不處理,體系將主動(dòng)退款。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,退款將主動(dòng)封閉,能夠根據(jù)需要承認(rèn)是否從頭請(qǐng)求退款。

若訂單為【待收貨】,主張點(diǎn)擊【檢查物流】:

1、若物流顯現(xiàn)正在運(yùn)送途中,請(qǐng)耐性等候一下,或直接聯(lián)絡(luò)物流公司;

2、若一向未收到貨,且聯(lián)絡(luò)不上賣家,能夠在買賣主動(dòng)承認(rèn)收貨打款給賣家之前,延伸收貨時(shí)刻或請(qǐng)求【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢貨兩空形成丟失。

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