1、指在快遞職業派送進程中，由于目的地區域偏僻而派送不到的狀況，稱之為包裹反常”超區”。 解決方法一般是快遞公司告訴收件人自取或許添加費用由快遞公司想辦法送達。假如收件人兩種方法都不承受，快遞公司會在一定時限之后（一般為3天）將快遞物品退回。2、超區件：不在快遞的派送規模，需求聯絡派送或自取，嚴峻超區的話或許當天直接轉郵政了。解決方法：要及時與當地派件人員取得聯絡改地址，所以在網購時要細心承認自己的地址。擴展材料丟件1、面臨許多的快遞包裹，也會呈現許多丟件事情。假如是你要求快遞小哥將快遞放在某個當地而丟掉，那后丟掉自傲；假如是運送進程中或許派件進程中呈現丟件，那么保險公司將承擔責任。2、常常出現的也就這四個反常，當然也有其他原因，比方快件爆倉,損壞或氣候原因沒派送完做的反常等。及時聯絡派件公司，假如聯絡不上，能夠聯絡發件人，讓發件人聯絡發件公司，發件公司會及時處理并與你取得聯絡。

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