快遞還在派送途中丟掉的，能夠要求商家補發(fā)，商家能夠要求快遞補償。

依據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)矩：

第十九條u3000兩個以上運營快遞事務的企業(yè)能夠運用一致的商標、字號或許快遞運單運營快遞事務。

前款規(guī)矩的運營快遞事務的企業(yè)應當簽定書面協(xié)議清晰各自的權利義務，恪守一起的服務約好，在服務質(zhì)量、安全確保、事務流程等方面實施一致辦理，為用戶供給一致的快件盯梢查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少而遭到危害的，用戶能夠要求該商標、字號或許快遞運單所屬企業(yè)補償，也能夠要求實踐供給快遞服務的企業(yè)補償。

第二十條u3000運營快遞事務的企業(yè)應當依法維護其從業(yè)人員的合法權益。

擴展材料：

相關規(guī)矩：

依據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)矩：

第二十七條u3000快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業(yè)與寄件人約好的保價規(guī)矩確認補償職責；對未保價的快件，按照民事法律的有關規(guī)矩確認補償職責。

國家鼓舞保險公司開發(fā)快件損失補償職責險種，鼓舞運營快遞事務的企業(yè)投保。

第二十八條u3000運營快遞事務的企業(yè)應當實施快件寄遞全程信息化辦理，發(fā)布聯(lián)系方式，確保與用戶的聯(lián)絡疏通，向用戶供給事務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質(zhì)量不滿意的，能夠向運營快遞事務的企業(yè)投訴，運營快遞事務的企業(yè)應當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。

參考材料來歷：

百度百科-快遞暫行條例

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/67805.html 淘寶買東西快遞丟了怎么辦?