【法令剖析】：可要求快遞公司補償。如果是網(wǎng)購包裹丟掉，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無解的狀況下請網(wǎng)購渠道官方介入。如果是私家郵遞包裹，這個處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵遞單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點索賠成果不滿意，可聯(lián)絡(luò)快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法按照事前約好補償?shù)臓顩r，能夠懇求司法介入。郵政遍及服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的丟掉補償，適用有關(guān)民事法令的規(guī)則。郵件的丟掉，是指郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少。
【法令依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》
第四十七條 未保價的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍。
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補償：
（一）保價的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價額補償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價額與郵件悉數(shù)價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。
（二）未保價的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費的三倍予以補償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的告示中和供給給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引重用戶留意的方法載明前款規(guī)則。
郵政企業(yè)因成心或許嚴(yán)重過錯形成給據(jù)郵件丟掉，或許未實行前款規(guī)則職責(zé)的，無權(quán)引用本條第一款的規(guī)則約束補償職責(zé)。

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/59427.html 發(fā)的快遞丟了一般怎樣處理