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物流問答

我寄快遞寄的德邦 從北京到重慶 寄出之后兩個月給我打電話說找不到精確的當地 我又具體的描繪了一遍

2022/10/26 16:38:17 來源:貨代軟件公司
內容摘要:顯現正在派送,那你的貨應該是到了重慶了。你聯絡重慶的德邦,告知他們單號,讓他們在庫房里找找貨,看貨是還在重慶庫房,仍是被回來北京了。當然,也有或許找不到了。總歸,先確定貨在哪里。 一、假如貨在重慶,就再跟重慶德邦講一下收貨人具體地址,清晰的問他們能不能送到,假如在派送規模內,那什么時候能送到。最好...
顯現正在派送,那你的貨應該是到了重慶了。你聯絡重慶的德邦,告知他們單號,讓他們在庫房里找找貨,看貨是還在重慶庫房,仍是被回來北京了。當然,也有或許找不到了。總歸,先確定貨在哪里。
一、假如貨在重慶,就再跟重慶德邦講一下收貨人具體地址,清晰的問他們能不能送到,假如在派送規模內,那什么時候能送到。最好跟擔任那個區域的快遞員直接聯絡。假如超出派送規模,你或許需要去自取,或許更改一個在派送規模內的收貨人地址。
二、假如貨被回來北京了。你就聯絡其時在北京發貨的德邦,讓他們把貨給你送回去。假如你不在北京了,那就讓他們從頭發到重慶。
三、假如貨現已找不到了,或許呈現破損了,那就聯絡重慶的德邦,請求理賠吧。
投訴是你最終的底牌,因為投訴事關他們的績效考核,所以,德邦營業部一般都很注重這個問題,你可以用投訴來要挾德邦趕快處理你的異常。可是,假如你在工作處理完成之前就投訴了,那么,德邦的人會想,橫豎你現已投訴了,早處理晚處理,處理不處理,都無所謂了。

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