未收到貨應該首要查詢訂單及物流信息：

假如訂單為【待付款】，請先將拍下的訂單付款，再旺旺聯絡賣家發貨；

假如訂單為【待發貨】，此刻買賣是不會主動承認收貨打款給賣家的，請定心。

① 您能夠點擊【提示發貨】或直接旺旺聯絡賣家承認發貨狀況；

② 若在大促期間，或許因為買賣量暴增，部分快件信息更新較慢，請您耐性等候下呢；

③ 若聯絡不上賣家可請求退款，請求后假如賣家48小時不處理，體系將主動退款給買家。若賣家點擊發貨，退款將主動封閉，您能夠根據需求承認是否從頭請求退款；從頭請求退款后如您還需求產品，能夠查找其他店的同款產品。

假如訂單為【待收貨】，主張點擊【檢查物流】，承認貨品是否已經在運往的途中；

① 若物流顯現您的貨品在運送途中，請耐性等候一下呢，或直接聯絡物流公司；

② 若物流信息未顯現或反常，您能夠點此檢查解決方法；

③ 假如已發貨一向未收到貨，聯絡不上賣家，您能夠在買賣主動承認收貨打款給賣家之前，延伸收貨時間或請求【僅退款】-【未收到貨】的退款，防止錢貨兩空。

假如買賣成功，但實踐未收到產品，請先別著急，點擊【請求售后】-【僅退款】-【未收到貨】，并旺旺聯絡賣家。若賣家回絕請求，能夠請求【要求淘寶介入】處理。

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/49795.html 未收到貨又被賣家要求快遞退回去了,這樣我能夠投訴成功嗎?