快遞一般七天不到能夠投訴。按照規(guī)矩，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時(shí)限，顧客應(yīng)獲延誤補(bǔ)償，補(bǔ)償為革除本次服務(wù)費(fèi)用，因?yàn)檠诱`導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值損失，應(yīng)按照快件丟掉或損毀進(jìn)行補(bǔ)償。
【法律依據(jù)】
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約好的保價(jià)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)；對(duì)未保價(jià)的快件，按照民事法律的有關(guān)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)。
國(guó)家鼓舞保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失補(bǔ)償職責(zé)險(xiǎn)種，鼓舞運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)投保。
第二十八條
運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施快件寄遞全程信息化辦理，發(fā)布聯(lián)系方式，確保與用戶的聯(lián)絡(luò)疏通，向用戶供給事務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，能夠向運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。

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