被快遞柜簽收是指快遞現已投遞到自助快遞柜。投遞到自助快遞柜的快遞，收件人會收到箱號及開箱暗碼。

快遞“被簽收”，很大程度上是快遞員怕罰款。一些公司查核快遞員當天派送份額，送不完就算延誤，一些快遞員就把快件隨意放在了客戶門口或未經客戶答應放到小區快遞柜等。

擴展材料：

快件“被簽收”處理方法：

1、標準。比方不論自己簽收仍是代簽，都應以用戶認可為準，讓用戶說了算。這一點，應成職業原則，在職工獎懲機制等方面予以表現。

比方服務，要送貨上門仍是放自提柜，配送時刻選上午、下午仍是周末，無妨在電商渠道設置更詳盡的選項，更主動地對接用戶需求，也更有效地處理“被簽收”背后的配送困擾。

2、監管。遭受“被簽收”，歸于顧客權益受損。對此有必要進一步簡化優化投訴處理流程，加強監督查看、加大處分力度等，以外力施壓，真實讓法規落地收效。

參考材料來歷：

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/24716.html 被快遞柜簽收是什么意思