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天貓應對訂單激增的物流配送計劃
關于電商人來講，物流問題必定或多或少的給咱們留下過很深入的形象乃至是苦楚。當咱們在為訂單量不斷添加、銷售額迅猛增加的時分很簡單疏忽的一個問題便是物流。這個是絕大多數電商企業無法防止又很難處理的難題。并且很少有電商企業能具有自己的配送體系，依托于第三方完結買賣的最終一個也是很重要的一個環節，而這其間發生的問題又是咱們很難掌控的。看起來這個問題是咱們無法處理的，但事實上，經過一些間接地手段，咱們能夠將物流體系進行合理的優化。
縮短下單到發貨的時刻差，是第一個能夠優化的環節，在顧客下單后最短的可控時刻內發貨進步發貨功率。發貨后，第一時刻發消息給顧客提示顧客重視物流信息，讓顧客感受到功率和關心。其次是客服團隊及時跟進發貨，假如派送推遲、失誤的狀況在顧客發現問題之前及時跟快遞溝通處理。將因物流導致的問題極力控制在最小的范圍內，會防止顧客發生不滿。除此之外，提早對雙十一做好規劃也非常重要。為此，天貓將邀請包含“四通一達”在內的國內九家快遞公司參加本次活動的物流運送，并讓其提交保證預案，充沛保證貨品及時送達客戶手中。并且，為應對本次活動，在11.11當天貓將發動物流“雷達預警體系

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