快遞包裹呈現意外，指的是丟掉，損毀，缺少和延誤。呈現這些意外先判別是否歸于能獲取理賠的規模，你的快遞包裹是否是違禁品，假如不是違禁品，丟掉的話能夠向快遞公司索賠，假如是損毀的，看看包裹外包裝，假如外包裝紙箱或快遞袋無缺的話，快遞公司派件是沒有職責的，可拍照向發件人（賣家）索賠或要求處理。

假如外包裝損壞導致內物破壞的，由快遞公司補償。假如呈現缺少，也是先看外包裝是否無缺，是否有二次包裝的痕跡，假如有可向快遞公司索賠，假如沒有則請快遞公司核實分量，快遞公司內網體系對每一件快遞包裹發出時都有稱重記載，如果核實分量少于宣布時，則是快遞公司的職責，假如分量與宣布時相同，那就是發件人（賣家）少發了，由發件人（賣家）擔任。

快遞公司的賠付規范，依據快遞面單背后的“服務協議”第11條：貴重物品或單票內的件價值超越壹仟元的應選擇保價，未保價的按運單選填的快遞費倍數賠付，未選填的視為按快遞費的五倍賠付。實際上“靈通系”快遞公司（圓通，申通，中通，韻達）在網購一千元內的，都會按快遞包裹內物的原價賠付。不需要任何手續，供給買賣截圖就能夠了。

快遞包裹產生延誤，由于收件人名字，地址，電話等信息過錯或改變，以及收件人外出，無法聯絡等原因致使快遞包裹無法準時交給的，不歸于快件延誤，快遞公司不負職責，反之則能夠向快遞公司要求延誤補償，補償規范：取得此次快遞服務的快遞費。內部人員會遭到50-500元的重罰。

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/21833.html 電腦被快遞弄壞了，怎樣才干要快遞賠？