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物流問答

快遞顯現(xiàn)反常簽收怎么回事?

2022/11/20 10:39:19 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:反常簽收的一般分類與根本界說:A、貨品整件丟掉類:是指客戶簽收貨品的件數(shù)小于或少于開單件數(shù)。B、貨品破損類:是指外包裝破損或因外包裝破損而導致的內(nèi)物破損、變形、濕潤等。C、貨品破損且里邊矮小類:件數(shù)沒有少,但貨品有破損且里邊貨品有矮小。D、包裝無缺,內(nèi)物反常類:是指外包裝無缺,但內(nèi)物有破損、變形、矮...

反常簽收的一般分類與根本界說:

A、貨品整件丟掉類:是指客戶簽收貨品的件數(shù)小于或少于開單件數(shù)。

B、貨品破損類:是指外包裝破損或因外包裝破損而導致的內(nèi)物破損、變形、濕潤等。

C、貨品破損且里邊矮小類:件數(shù)沒有少,但貨品有破損且里邊貨品有矮小。D、包裝無缺,內(nèi)物反常類:是指外包裝無缺,但內(nèi)物有破損、變形、矮小等。所謂反常簽收,是指收貨人在收到貨品進行檢驗時,發(fā)現(xiàn)貨品呈現(xiàn)破損、丟失或貨單不符等狀況而回絕簽收的狀況。也有可能是地址不詳,收件人電話打不通而導致非自己簽收的問題件。

反常簽收應對辦法u3000

1、客戶拒簽的,也屬反常簽收一種,需及時上報并闡明拒簽原因,如因貨品質量問題而簽收的,職責由收貨部分與客戶交流處理。

2、因包裝盒不合格形成客戶簽收破損的,客戶簽收信息與品名不符(開單品名與實踐貨品不一致)的,穩(wěn)妥職責入收貨部分。

3、因貨品之前有上報破損,包裝有被替換的,客戶正常簽收后4小時內(nèi)反映內(nèi)物貨品由破損的及時上報職責。

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