除偏遠地區(qū)外，快遞過了十幾天沒送到貨是能夠投訴的。

快遞投訴的方法：

1、向買賣途徑投訴。向買賣途徑提出投訴，并供給自己所掌握的依據(jù)，包含什物、聊天記載、發(fā)票、買賣記載等，一般的網(wǎng)購途徑都有相應投訴機制，投訴事實的，會有嚴峻處分機制，能夠拯救自身丟失。

2、向消協(xié)投訴。和實體店相同，網(wǎng)購產(chǎn)生買賣膠葛也可向12315消協(xié)投訴。相同顧客也應保存好購物憑據(jù)等證據(jù)。需求提示，網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地，顧客收貨時要注意檢查收據(jù)公章，按屬地準則向收據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。

3、向快遞公司投訴。有時網(wǎng)購產(chǎn)品是在寄送環(huán)節(jié)出了問題，并非商家有意欺詐，產(chǎn)品受損也應該由快遞公司承當職責，就能夠打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴途徑，也能夠得到賠付。

4、向12345投訴。各地政府部分為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部分處理。相關(guān)部分處理后會回復市民。由于相關(guān)部分還必須將處理成果反應給市民服務熱線，巧者配歸入查核，所以投訴一般能得到較好處理。

5、向公安機關(guān)投訴報案。當欺詐情節(jié)比較嚴重，觸及金額比較多時，構(gòu)成網(wǎng)購欺詐，冒犯法令，就需求向公安部分報案，懇求公安部分介入，不僅可防止更多顧客上當受騙，也可為自己爭奪削減財產(chǎn)丟失的或許。

擴展材料：

一直以來，消費嫌纖者投訴快遞，都是先找快遞公司，再找詳細網(wǎng)點。信息層層提交且缺少合理監(jiān)督方法，顧客體會極差。

菜鳥網(wǎng)絡昨日表明，2018年7月份其就推出了“云客服”，并于本年聯(lián)合快遞公司，打通了消費者在線向網(wǎng)點投訴途徑，讓顧客的投訴直達網(wǎng)點，一起快遞公司總部也將實時了解處理進展。在天貓、淘寶等淘系途徑，物流概況頁面都會有投訴進口。

顧客針對快遞公司投訴首要集中在虛偽簽收、時效延誤等方面。以虛偽簽收為例，此類問題收到的顧客反應一度每天超越12萬條。在線投訴運轉(zhuǎn)7個月后，顧客投訴率下降了50%以上。從實際情況來看，“云客服”上的顧客投訴，近五成可當天處理完。

參考材料來歷：百度百科—網(wǎng)購投訴

參考材料來歷：公民網(wǎng)孝指—淘寶快遞投訴可快速處理

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/135716.html 快遞超時未到怎樣投訴？