要過(guò)七十二個(gè)小時(shí)才干投訴。假如等候3天今后還沒(méi)有物流音訊就算虛偽發(fā)貨。

物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)當(dāng)即呈現(xiàn)跟蹤記載的。如賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨.

但此時(shí)刻段內(nèi)沒(méi)有物流盯梢記載或許物流信息與買家收貨信息不符合（我們電或我們具產(chǎn)品，部分賣家可能是自行托付運(yùn)送貨品，所以沒(méi)有物流信息更新，建議您能夠自動(dòng)聯(lián)絡(luò)賣家了解貨品運(yùn)輸狀況），能夠請(qǐng)求退款。退款成功后0-15天內(nèi)，能夠請(qǐng)求【投訴賣家】違反許諾。

擴(kuò)展材料：

《天貓規(guī)矩》

第七十四條 推遲發(fā)貨，是指除特別產(chǎn)品外，商家在買家付款后實(shí)踐未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品，商家實(shí)踐未在約好時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，波折買家購(gòu)買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)刻，以快遞公司體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn)。

第七十四條 推遲發(fā)貨，是指除特別產(chǎn)品外，商家在買家付款后實(shí)踐未在四十八小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品，商家實(shí)際未在約好時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，波折買家購(gòu)買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)刻，以快遞公司體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn)。

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/131744.html 賣家說(shuō)發(fā)貨了，可是沒(méi)物流信息，能夠投訴嗎？