快遞超越10天索賠流程：先確認其是否發貨，假如已經發貨的，能夠向交易渠道、消協或許快遞公司等進行投訴，要求快遞公司予以補償。假如因而導致快遞內部物品的價值損失，依照丟掉或許毀損補償。快遞超越10天沒有送達的，顧客能夠與商家交流洽談，假如洽談不成的，能夠向網購渠道或消委會投訴，顧客也能夠退貨處理，或許按約好要求商家補償。
《中華人民共和國顧客權益保護法》
第三十九條
顧客和經營者產生顧客權益爭議的，能夠經過下列途徑處理：
（一）與經營者洽談寬和；
（二）懇求顧客協會或許依法建立的其他調停安排調停；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）依據與經營者達到的裁定協議提請裁定組織裁定；
（五）向人民法院提起訴訟。第四十條
顧客在購買、運用產品時，其合法權益遭到危害的，能夠向銷售者要求補償。銷售者補償后，歸于生產者的職責或許歸于向銷售者供給產品的其他銷售者的職責的，銷售者有權向生產者或許其他銷售者追償。
顧客或許其他受害人因產品缺點形成人身、產業危害的，可以向銷售者要求賠償，也能夠向生產者要求補償。歸于生產者職責的，銷售者補償后，有權向生產者追償。歸于銷售者職責的，生產者補償后，有權向銷售者追償。
顧客在承受服務時，其合法權益遭到危害的，能夠向服務者要求補償。

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