能夠向地點(diǎn)快遞公司進(jìn)行問詢查詢。

根據(jù)《快遞暫行條例》第二十八條規(guī)則：運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施快件寄遞全程信息化辦理，公布聯(lián)系方式，確保與用戶的聯(lián)絡(luò)疏通，向用戶供給事務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。

用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，能夠向運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運(yùn)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)中止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提早10日向社會(huì)公告，書面奉告郵政辦理部門，交回快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營許可證，并依法妥善處理沒有投遞的快件。

擴(kuò)展資料：

快遞的相關(guān)要求規(guī)則：

1、運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)受寄件人托付，長時(shí)間、批量供給快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與寄件人簽定安全協(xié)議，清晰兩邊的安全保證責(zé)任。

2、運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、走漏或許不合法供給快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。產(chǎn)生或許可能產(chǎn)生用戶信息走漏的，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)即采取補(bǔ)救措施，并向所在地郵政辦理部門陳述。

3、運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定時(shí)展開突發(fā)事件應(yīng)急演練；產(chǎn)生突發(fā)事件的，應(yīng)當(dāng)依照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)、妥善處理，并當(dāng)即向地點(diǎn)地郵政辦理部門陳述。

參考資料來歷：墊江人大-快遞暫行條例

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/130567.html 物流信息不更新怎么辦？