遇到快遞員態度惡劣，不送貨上門的，能夠與其快遞公司聯絡投訴，在聯絡快遞公司之后仍不能解決的，能夠向國家郵政申述網站或許撥打12305進行投訴。

依據《郵政業用戶申述處理方法》第七條用戶能夠撥打郵政辦理部分昌備的申述專用電話或許登錄郵政管理部分網站提出申述，也能夠選用信件等方法提出申訴。郵政辦理部分應當向社會揭露申述專用電話號碼、網站申述途徑、本單位申述處理工作時刻、通信地址等信息，便利用戶、企業查詢。

申述專用電話號碼是“12305”，前綴攜迅好省會、首府、直轄市的區號。郵政辦理部分在申述處理工作時刻內應當有人值守申述專用電話。申述專用電話因故暫停的，郵政辦理部分應當公示暫停原因、暫停時刻和其他申述方法，保持申述途徑疏通。

關于郵政申述的其他規則。

《郵政業用戶申述處理方法》第十一條國內郵件、快件寄遞服務質量問題申述，應當自交寄郵件、快件之日起1年內提出。世界郵件、快件寄遞服務質量問題申述，應當自交寄郵件、快件之日起6個月內提出。其他郵政服務質量問題申述，應當自用戶與郵政企業發生貳言之日起1年內提出。

第十二條在申述處理工作時刻內，用戶撥打申述專用辯鉛電話提出申述的，郵政辦理部分應當在接聽后及時記載。用戶登錄郵政辦理部分網站或許選用信件方法提出申訴的，郵政辦理部分接到后應當及時查閱。

以上內容參閱xa0國家郵政申述網站——郵政業用戶申述處理方法

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/126344.html 郵政快遞不送貨上門，該怎么投訴？