快遞被退回不需求承當快遞費。
1、假如收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需求立刻奉告寄件人，闡明狀況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，能夠重新發到收件人那兒從頭簽收即可。
2、假如收件人不想要了，及時和寄件人反應闡明狀況，作好退款處理。快遞服務安排應在投遞前聯絡收件人，當呈現快件無法投遞狀況時，采納以下方法：
a.呈現初次無法投遞時，快遞服務安排應自動聯絡收件人，告訴再次投遞的時刻及聯絡方法；
b.再次仍無法投遞，可告訴收件人選用自取的方法，并奉告收件人自取的地址和工作時刻；收件人仍需求快遞服務安排投遞的，應奉告額定費用；
c.若聯絡不到收件人，快遞服務安排應在完全延誤時限抵達之前聯絡寄件人，洽談處理方法和費用，首要包含：寄件人拋棄快件的，應在快遞服務安排的拋棄快件聲明上簽字，快遞服務安排憑函處理快件；寄件人需求將快件退回的，應付出退回的費用；
d.若聯絡不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少3個月后，快遞服務安排能夠依照相關規定處置快件。
《快遞市場管理方法》
第二十條
在快遞服務過程中，快件郵件產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。 企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件郵件，應當依照保價金額補償。關于未購買保價的快件郵件，依照相關法律規定補償。

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