依據(jù)淘寶的規(guī)則，用戶收到的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題、收到的產(chǎn)品和網(wǎng)商描繪不符，能夠聯(lián)絡(luò)賣家退貨，賣家承當(dāng)?shù)谝淮瓮素浀倪\(yùn)費(fèi)，假如商家回絕承當(dāng)運(yùn)費(fèi)，能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服進(jìn)行維權(quán)。

快遞運(yùn)用注意事項(xiàng)：1、假如購(gòu)買產(chǎn)品后長(zhǎng)期沒(méi)有發(fā)貨，能夠點(diǎn)擊物流信息頁(yè)面的“我要催貨”。

2、快遞配送時(shí)一般會(huì)在物流配送頁(yè)面標(biāo)示配送員的電話號(hào)碼，假如無(wú)法收貨，能夠聯(lián)絡(luò)快遞員請(qǐng)求延伸收貨。

3、一些網(wǎng)站推出了“上門自提”功用，能夠在訂單頁(yè)面檢查自提點(diǎn)的地址。

4、收到產(chǎn)品后最好和快遞員一同開(kāi)箱檢驗(yàn)，出現(xiàn)問(wèn)題，能夠拒收。

材料拓寬：2012年5月1日起，快遞服務(wù)系列國(guó)家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則，同城3天、異地7天快遞還沒(méi)有到就算完全延誤，可向快遞企業(yè)索賠。2012年5月28日起，網(wǎng)上購(gòu)物遭受送貨難，節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)的狀況，每件快遞最高賠10元，同日，全國(guó)9大快遞企業(yè)與國(guó)內(nèi)最大電商網(wǎng)購(gòu)渠道，天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，一起打造電商社會(huì)化物流新規(guī)范。

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/121836.html 快遞退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出