法令剖析：同城快遞服務時限不得超越24小時，國內異地快遞不得超越72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，世界快件為10日。當快件呈現延誤時，顧客能夠視為快件丟掉，要求補償，函件丟掉按服務費2倍補償，包裹原則上依照保價實價補償，沒有買保價的包裹將依照詳細服務資費的5倍進行補償。

法令依據：《顧客權益保護法》第二十六條：經營者在經營活動中運用格局條 款的，應當以明顯方法提請顧客留意產品或許服務的數量和質量、價款或許費用、實行期限和方法、安全留意事項和危險警示、售后服務、民事職責等與顧客有嚴重利害關系的內容，并依照顧客的要求予以闡明。經營者不得以格局條 款、告訴、聲明、店堂告示等方法，作出掃除或許約束顧客權力、減輕或許革除經營者職責、加劇消費者職責等對顧客不公平、不合理的規則，不得使用格局條 款并憑借技術手段強制買賣。格局條款、告訴、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

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