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物流問答

京東快遞靠譜嗎?

2022/9/18 11:22:48 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:京東快遞很快,服務(wù)質(zhì)量很好。京東物流作為一家技能驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)智能的物流科技企業(yè),建立十余年來,現(xiàn)已建立起了我國規(guī)劃最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施,服務(wù)掩蓋全國99%的人口,90%的自營訂單已完成當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。而且“上午下單、下午送達(dá)”的配送服務(wù)已在印尼、泰國等海外國家落地完成。“快”、“我國速度”成為大眾為京東物流貼上...

京東快遞很快,服務(wù)質(zhì)量很好。京東物流作為一家技能驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)智能的物流科技企業(yè),建立十余年來,現(xiàn)已建立起了我國規(guī)劃最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施,服務(wù)掩蓋全國99%的人口,90%的自營訂單已完成當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。

而且“上午下單、下午送達(dá)”的配送服務(wù)已在印尼、泰國等海外國家落地完成。“快”、“我國速度”成為大眾為京東物流貼上的極為亮眼的標(biāo)簽。

京東物流CEO王振輝曾用“披荊斬棘、披荊斬棘”八個(gè)字總結(jié)2018年。這一年,京東物流完成從企業(yè)物流向物流企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型,敞開業(yè)務(wù)全年收入遠(yuǎn)超方針,同比增加超100%,服務(wù)客戶總數(shù)超越20萬家。

更好服務(wù)客戶、職業(yè)、社會(huì),推出京東供應(yīng)鏈、京東快遞、京東快運(yùn)、京東冷鏈、京東跨境、京東云倉六大產(chǎn)品系統(tǒng),將無人科技全面敞開,打造一體化智能物流解決方案。

在立異服務(wù)和功率提高等方面,京東物流不斷打破,讓“有速度更有溫度”完成了更廣更深的觸達(dá)。2018年,推出分鐘級(jí)送達(dá)服務(wù)“京瞬達(dá)”、國內(nèi)首先落地“快遞到車”,與211限時(shí)達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、極速達(dá)、長約達(dá)等構(gòu)成“配送全家桶”服務(wù)系統(tǒng)。

將用戶體會(huì)帶入“按需配送”年代。在時(shí)效提高上經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)完善、干線提速和班次晉級(jí),將渠道快遞次日達(dá)以內(nèi)占比提高11%。在客戶體會(huì)方面繼續(xù)領(lǐng)跑職業(yè),客戶滿意度繼續(xù)提高,到達(dá)82%。

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