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物流問答

韻達(dá)快遞打電話說快遞丟了然后說理賠

2022/9/15 11:26:29 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:大多數(shù)狀況下是不會(huì)呈現(xiàn)這種狀況的,假設(shè)對(duì)方想理賠你,能夠直接讓對(duì)方將錢打入你的支付寶賬戶,或許是增加對(duì)方微信,讓對(duì)方給你發(fā)紅包。假設(shè)對(duì)方讓你點(diǎn)某個(gè)鏈接的話千萬別點(diǎn)。特別是對(duì)方說,能夠兩倍補(bǔ)償?shù)臅r(shí)分,那就肯定是騙子。依據(jù)《郵政法》第四十七條,郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償:(一)保價(jià)的...

大多數(shù)狀況下是不會(huì)呈現(xiàn)這種狀況的,假設(shè)對(duì)方想理賠你,能夠直接讓對(duì)方將錢打入你的支付寶賬戶,或許是增加對(duì)方微信,讓對(duì)方給你發(fā)紅包。假設(shè)對(duì)方讓你點(diǎn)某個(gè)鏈接的話千萬別點(diǎn)。特別是對(duì)方說,能夠兩倍補(bǔ)償?shù)臅r(shí)分,那就肯定是騙子。

依據(jù)《郵政法》第四十七條,郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的,依照保價(jià)額補(bǔ)償;部分損毀或許內(nèi)件缺少的,依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對(duì)郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的,依照實(shí)踐丟掉補(bǔ)償,但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)函件丟掉、損毀的,依照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。

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營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施快件寄遞全程信息化辦理,發(fā)布聯(lián)系方式,確保與用戶的聯(lián)絡(luò)疏通,向用戶供給事務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,能夠向運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴,運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。

運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)中止運(yùn)營的,應(yīng)當(dāng)提早10日向社會(huì)公告,書面奉告郵政辦理部分,交回快遞事務(wù)經(jīng)營許可證,并依法妥善處理沒有投遞的快件。運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)或許其分支機(jī)構(gòu)因不行抗力或許其他特別原因暫??爝f服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向郵政辦理部分陳述,向社會(huì)公告暫停服務(wù)的原因和期限,并依法妥善處理沒有投遞的快件。

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