用戶在京東快遞小程序下單時(shí)，寄件是會(huì)有快遞員的電話，直接電話就能夠了。

京東第三方退貨不上門取件，類似于淘寶。需要和所購(gòu)買店肆客服洽談自己把貨品郵回去。如有膠葛能夠請(qǐng)京東客服介入。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在退貨完結(jié)以后由保險(xiǎn)公司賠付到您的京東賬戶的。郵費(fèi)是要先行墊支。必定要和賣家洽談好請(qǐng)求退貨，對(duì)方贊同退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即可收效。

上門取件收費(fèi)方法：

上門換新

服務(wù)內(nèi)容：生成新訂單，快遞員上門以新產(chǎn)品與原產(chǎn)品交換，原產(chǎn)品回來京東售后部。

收費(fèi)方法：新訂單送貨上門或自提，交給時(shí)收取，并開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單共同xa0 xa0 。

退貨 xa0 xa0

服務(wù)內(nèi)容：生成上門取件單，快遞員上門將原產(chǎn)品取回站點(diǎn)，經(jīng)過物流回來京東售后部 。

收費(fèi)方法：從退款中扣減，現(xiàn)金支付的可開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，運(yùn)費(fèi)發(fā)票獨(dú)自郵遞（悉數(shù)退貨）或與重開后的產(chǎn)品發(fā)票一同寄送（多件產(chǎn)品部分退貨）,發(fā)票信息與原訂單共同。

返件換新

服務(wù)內(nèi)容：生成上門取件單，快遞員上門將原產(chǎn)品取回站點(diǎn)，經(jīng)過物流回來京東售后部，售后專員生成新訂單宣布。

收費(fèi)方法：新訂單送貨交給時(shí)收取，并開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單共同。

http://m.guestlion.cn/wuliuwenda/100177.html 京東快遞怎樣下單上門取件