一、物流自動化
物流自動化包含數據采集、流程控制、替代作業等方面，通過與機器人、輔助搬運裝載、穿戴型機械動力等有效結合，提升物流作業的效率和質量，降低人力工作強度和庫存成本。經典的供應鏈牛鞭效應是基于多環節信息不共享，而電子商務去中間層后，不對稱的縱向傳導被顯著縮小，但線上訂單的不確定性引發了更為劇烈的橫向供需矛盾，保障訂單履行直接促成倉儲業與快遞業的同時爆發，無論軸輻式，還是多點集散，都要依托自動化提升精益供應鏈。
二、物流服務化
物流服務化以信息為核心紐帶的資源整合，將產生規模性邊際和增值效益，而這一核心必須以提供服務的形式實現效益。領導型企業，在參與社會產業的價值鏈時，不僅是其中一環，甚至成為一個組織者或整合者，通過開放互聯，為其獲取更多的關聯數據、外部數據，以數據驅動交易、建立信用關系，再以服務創造價值。另外，信息技術自身也已經成為一種面向企業內部和外部的服務，除了系統建設的好壞，還要注重服務的響應、完整和交付等方面，以服務讓數據資產化。

http://m.guestlion.cn/baike/2627.html 物流技術的自動化和服務化